Este flujo de trabajo es un Asistente de seguros que brinda apoyo administrativo a agentes senior, ayudando con la recepción de consultas, atención a clientes y seguimiento de siniestros disponible en WhatsApp las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Está diseñado para ayudarte de forma rápida y humana usando IA generativa para mantener conversaciones naturales y empáticas, adaptándose a cada situación sin sonar como una máquina.

¿Qué puede hacer por ti?

Interactúa con el usuario mediante una conversación natural, recopila los datos del cliente (razón de la llamada, nombre completo del cliente y fecha de nacimiento),

Cómo Funciona

1. Interacción con el Usuario

• El usuario, manda un mensaje por Whatsapp y responde el agente virtual
• El usuario le indica al agente la razón de su mensaje (Solicitar información o reportar un incidente)
• El agente atenderá la solicitud en caso de que esta esté dentro de su alcance, de no ser así canalizará al usuario con el agente en turno

2. Ejemplo de interacción

Requisitos

1. Componentes del sistema

2. Requisitos de infraestructura

Este flujo de trabajo es un Asistente de Reservas para Salones de Belleza/SPA/Peluquería/Estética/etc que automatiza la programación de citas mediante un activador de Webhook.

Interactúa con el usuario mediante una conversación natural, recopila los detalles de la reserva (tipo de servicio, preferencia de estilista, fecha/hora y cualquier solicitud especial), finaliza el borrador y confirma la cita almacenándola en Google Calendar y enviando un correo electrónico de confirmación: un proceso totalmente automatizado de principio a fin.

Cómo Funciona

1. Interacción con el Usuario

• El flujo de trabajo comienza cuando un usuario envía una solicitud a través del Webhook. El agente de IA realiza preguntas paso a paso:
• Tipo de servicio (corte de pelo, facial, manicura, etc.)
• Estilista preferido (opcional)
• Fecha y hora preferidas
• Notas adicionales (tratamientos especiales, productos, etc.)
• Una vez recopilados los datos, genera un borrador del resumen de la cita.

2. Confirmación y datos personales

• El usuario revisa el borrador y lo confirma.
• El asistente solicita sus datos personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono).

3. Reservas y notificaciones

• Tras la confirmación, los datos se envían a Google Calendar para crear una cita.
• Se envía un correo electrónico de confirmación al usuario con toda la información de la reserva.
• Una respuesta final del webhook confirma que la cita se ha reservado correctamente.

Cómo usar

• Se activa directamente a través de una URL de webhook (se puede integrar en la página web o la app móvil de tu salón). – Simplemente complete los datos y el asistente le guiará paso a paso hasta finalizar la reserva.
• Una vez completada, recibirá un correo electrónico de confirmación y un mensaje de confirmación en pantalla.

Requisitos

Para usar este flujo de trabajo, necesitará:

• Cuenta n8n (autoalojada o en la nube)
• Nodo webhook (para activar la reserva)
• Clave API de OpenAI u OpenRouter (para conversaciones basadas en IA)
• Acceso a la API de Google Calendar (para crear citas)
• Credenciales de Gmail/SMTP (para enviar correos electrónicos de confirmación)
  
  IMPORTANTE: Las API de OpenAI y Google se tendrán que configurar en los nodos de n8n para que pueda funcionar el flujo

Hace tiempo decidí hacerme la vida más fácil (según yo) incorporando el uso de AI en mis actividades, empecé creando prompts para crear imágenes graciosas o divertidas despues crear prompts para redactar textos, revisar código, y después decidí meterme un poco más a fondo creando flujos y agentes que me permitieran integrar la AI en mis herramientas de trabajo, empezando con algo que aparentemente no es tan complicado pero si que es muy funcional y esto es un chatbot, me puse a buscar en varios lados como hacer chatbots y encontré una cantidad inmensa de paginas dando ese servicio y permitiéndote tener un chatbot por un precio bastante asequible (según ellos), en todos los casos había cobros por mensajes, que aunque no son caros, la verdad es que es un gasto que preferiría evitarme, sobre todo porque para algunas de las automatizaciones que traía yo en mente requería de un contenedor, lo cual implicaría que debía de mover mi página a otro servicio de hosting, ya que yo tengo mi pagina actual en un hosting compartido y para poder instalar docker necesitaba un VPS, a demás de que no me hace muy felíz el depender de terceros y si puedo evitarme uno, pues lo haré, hasta este punto todo iba bastante bien, ya había visto el plan VPS que me convenía, ya había instalado docker, python, etc, pero había algo que no me tenía tan contento y esto es no tener un ambiente local de desarrollo donde poder probar los flujos sin tener que gastarme mi cuota de almacenamiento y ancho de banda y aunque la verdad fue bastante sencillo tener todo listo y configurado si fue algo tedioso y cansado el encontrar manuales o guías sobre como obtener la información para algunos de los pasos, así que ahora que ya está todo listo, les voy a dejar aquí la guía paso a paso de lo que yo hice para tener instalado Docker con n8n y APIs y todo lo demás para tener mi entorno de desarrollo local 100% funcional, así que sin más intro… vamo a darle!!!

Ya tiene un par de meses, que me empecé a obsesionar con el tema de la generación de imágenes con IA, ya saben, imágenes que lo colocan a uno en posiciones o escenarios insólitos (montando una paloma, haciendo yoga con una vaca, etc) y comencé a buscar prompts que me gustarán y me enseñaran a hacer estas imágenes y la verdad es que es una actividad que me entretiene bastante y ma divierte, es decir, me parece entretenido por un lado crear una imagen realizando una actividad lo más inverosímil posible y por otro lado tratar de hacerla lo más realista posible. Y pues nada, así se me han ido los días y justo Hace un par de semanas, comencé a tener más tiempo libre de lo habitual, y evidentemente el nuevo pasatiempo comenzó a incrementar abruptamente la generación de imágenes al punto de que los intentos gratuitos de las diferentes APPs de IA no me eran suficientes así que comencé a buscar más opciones de AAPs y fue justo en esa búsqueda que un buen amigo me hizo la siguiente pregunta: “por que no instalas tu propia IA en local en tu maquina??” yo la verdad no sabía que eso se podía hacer, es decir, no en una maquina cualquiera, seguramente se necesitaría una super computadora con varios GPUs enfriados con agua de limos con chia o algo así, pero no, resulta que es algo bastante fácil de hacer y que funciona prácticamente con cualquier computadora, así que hice justamente lo que mi amigo sugirió y procedí a instalar una IA en mi laptop.

Y vamos! no crean que vengo solo a presumirles el logro, no no no, la intención de este post, es la de compartirles mi experiencia y ayudarlos a instalar su propia IA en sus maquinas, así que sin más que decir, comencemos!!!

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